Newsletter avec Brevo

Le menu Marketing vous aide à envoyer une newsletter à vos clients avec Brevo (un outil d'envoi d'e-mails, avec une offre gratuite). Naturooo garde vos listes à jour : les clients qui acceptent votre newsletter y sont ajoutés, et les désinscriptions remontent dans Naturooo.

Aucune donnée de santé (bilans, notes, consultations) n'est jamais envoyée à Brevo.

Accéder au Marketing

Menu latéral > groupe Activité > Marketing. Quatre sous-onglets : Vue d'ensemble, Campagnes, Contacts & listes, Connexion & réglages.

L'onglet Vue d'ensemble résume vos chiffres (Clients abonnés à votre newsletter, Contacts synchronisés dans Brevo, Désinscriptions, Listes) et, au début, les étapes pour démarrer.

Sur l'offre Essentielle, la partie Brevo affiche « La synchronisation avec Brevo est disponible avec les offres Professionnelle et Evolution. »

1. Recueillir l'accord de vos clients

Dans Marketing > Connexion & réglages, section Consentement newsletter de vos clients, cochez Proposer l'inscription à ma newsletter à mes clients. Ce réglage est disponible avec toutes les offres.

Une case facultative et décochée « J'accepte de recevoir la newsletter et les actualités de… » apparaît alors lors de la réservation en ligne (sur votre page de réservation) et de la création du compte client. Les accords donnés via votre document RGPD sont aussi pris en compte. Chaque client peut retirer son accord à tout moment depuis son espace client ou via le lien de désinscription de vos e-mails.

2. Connecter votre compte Brevo

1. Dans Brevo, ouvrez Paramètres › SMTP & API › Clés API et créez une clé (par ex. « Naturooo »).
2. Dans Naturooo, Marketing > Connexion & réglages, section Connexion à Brevo, collez la clé.
3. Cochez « J'accepte les conditions du module Marketing ».
4. Cliquez sur Connecter Brevo.

La clé est chiffrée et n'est jamais réaffichée. Pour arrêter, cliquez sur Déconnecter Brevo : vos listes et contacts restent dans votre compte Brevo.

« Brevo bloque la connexion de Naturooo »

Certains comptes Brevo refusent les connexions venant d'adresses inconnues. Dans ce cas :

1. Ouvrez la page IP autorisées de Brevo (lien direct dans le message affiché dans Naturooo, ou Paramètres › Sécurité › IP autorisées).
2. Désactivez le blocage des adresses IP inconnues.
3. Revenez dans Naturooo et réessayez (Connecter Brevo, ou Actualiser dans Campagnes).

Ce blocage protège votre compte si votre clé est volée. Une fois désactivé, gardez votre clé secrète : créez une clé réservée à Naturooo et ne la partagez nulle part ailleurs.

Choisir les informations envoyées

Bloc Données envoyées à Brevo : l'e-mail est toujours envoyé, cochez les autres informations puis Enregistrer. Certaines informations sont réservées à l'offre Evolution.

3. Créer une liste et importer vos clients

Onglet Contacts & listes :

1. Cliquez sur Ajouter une liste.
2. Choisissez Créer une liste dans Brevo ou Utiliser une liste existante.
3. Gardez cochée Inscription automatique des clients ayant accepté la newsletter si vous voulez que les nouveaux abonnés y soient ajoutés tout seuls. Vous pouvez affiner : Clients actuellement suivis uniquement, Document RGPD signé, Dernier RDV il y a moins de, Formules.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Cliquez sur Importer des clients pour ajouter vos clients actuels, filtrez, sélectionnez, puis Importer.

Sur chaque liste : Modifier ou Détacher (la liste reste dans Brevo). Le bouton Synchroniser met Brevo à jour d'ici quelques minutes.

4. Envoyer et suivre vos newsletters

Vous écrivez et envoyez votre newsletter dans Brevo (Créer une campagne dans Brevo dans l'onglet Campagnes).

L'onglet Campagnes affiche ensuite vos Campagnes envoyées (destinataires, ouvertures, clics, désinscriptions). Cliquez sur Actualiser pour récupérer les dernières.

RDV générés par vos newsletters (offre Evolution)

Dans RDV générés par vos newsletters, saisissez un nom de campagne (ex. printemps-2027) puis Générer le lien. Insérez ce lien de réservation dans votre newsletter : chaque RDV pris via ce lien est compté automatiquement.