Installer Naturooo sur votre téléphone

Naturooo s'utilise aussi sur téléphone, comme une application : une icône sur votre écran d'accueil, et votre espace s'ouvre d'un geste, en plein écran. Rien à télécharger sur l'App Store ou Google Play : l'installation se fait en quelques secondes depuis le navigateur du téléphone. C'est gratuit, et vous retrouvez exactement le même espace, avec les mêmes informations.

Info : Cette page vaut pour les praticiens comme pour leurs clients. Praticien, vous pouvez envoyer son lien à vos clients : naturooo.com/aide/installer-application.

Où trouver le bouton

• Praticien : cliquez sur le rond à vos initiales (en haut à droite) > Installer l'application. Sur téléphone, le bouton est aussi en bas du menu Plus.
• Client : menu Mon compte (en haut à droite) > Installer l'application. Sur téléphone, la carte Naturooo sur votre téléphone de l'Accueil propose aussi Installer l'application.

La fenêtre qui s'ouvre s'adapte à votre appareil et vous montre les étapes à suivre. Le lien Voir le guide pas à pas ramène sur cette page.

Sur Android (Samsung, Xiaomi, Pixel…)

1. Ouvrez app.naturooo.com dans Chrome (ou Samsung Internet, Edge) et connectez-vous.
2. Ouvrez la fenêtre Installer Naturooo sur votre téléphone (voir ci-dessus), puis touchez Installer l'application.
3. Votre téléphone vous demande de confirmer : touchez Installer.
4. La fenêtre affiche C'est fait ! : l'icône Naturooo est sur votre écran d'accueil (ou dans la liste de vos applications).

Pas de bouton Installer l'application dans la fenêtre ? Passez par le navigateur : touchez son menu ⋮ (trois points, en haut à droite), choisissez Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil, puis confirmez avec Installer.

Astuce : Le menu du navigateur affiche Ouvrir l'application ? Naturooo est déjà installé sur ce téléphone : ouvrez-le depuis son icône.

Sur iPhone ou iPad

1. Ouvrez app.naturooo.com dans Safari (ou Chrome).
2. Touchez le bouton Partager (un carré avec une flèche vers le haut) : en bas de l'écran dans Safari (sur les iPhone récents, touchez d'abord •••), en haut à droite dans Chrome.
3. Faites défiler la liste puis touchez Sur l'écran d'accueil.
4. Touchez Ajouter, en haut à droite.
5. Ouvrez Naturooo depuis sa nouvelle icône et connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe (praticien : ou Continuer avec Google).

Info : Sur iPhone, l'application installée ne reprend pas la connexion de Safari : il faut se connecter une fois depuis l'icône. C'est normal, et cela ne se fait qu'une fois.

Le lien s'ouvre dans une autre application

Un lien touché dans Instagram, Facebook ou une messagerie s'ouvre souvent dans le navigateur de cette application, qui ne permet pas d'installer Naturooo. La fenêtre l'indique : « l'installation n'y est pas possible ».

1. Touchez le menu de la page (••• ou ⋮), puis Ouvrir dans le navigateur (ou Ouvrir dans Safari, Ouvrir dans Chrome).
2. Pas de menu ? Touchez Copier le lien dans la fenêtre, puis collez-le dans Safari (iPhone) ou Chrome (Android).
3. Suivez ensuite les étapes ci-dessus.

Depuis votre ordinateur

Ouvrez le bouton Installer l'application depuis votre ordinateur : la fenêtre Naturooo sur votre téléphone affiche un QR code.

1. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone.
2. Naturooo s'ouvre sur le téléphone (connectez-vous si besoin) et affiche directement les étapes d'installation.

Avec Chrome ou Edge, le bouton Installer sur cet ordinateur ajoute aussi Naturooo à votre ordinateur : il s'ouvre alors dans sa propre fenêtre, depuis votre bureau.

L'invitation à installer

• Praticiens : un petit bandeau vous le propose de lui-même sur le tableau de bord, jamais lors de votre première visite ni en même temps qu'une autre fenêtre. Sur téléphone, Naturooo sur votre écran d'accueil (bouton Installer) ; sur ordinateur, Naturooo aussi sur votre téléphone (bouton Afficher le QR code), qui ne s'affiche plus une fois que vous utilisez l'application sur un téléphone.
• Clients : sur téléphone, la carte Naturooo sur votre téléphone s'affiche sur l'Accueil dès la première connexion.

Plus tard masque l'invitation pendant 30 jours ; après trois fois, elle ne revient plus. Le bouton Installer l'application reste toujours dans le menu.

FAQ

Faut-il passer par l'App Store ou Google Play ? Non. Naturooo s'installe directement depuis le navigateur du téléphone, sans boutique d'applications, et c'est gratuit.

Vais-je retrouver les mêmes informations ? Oui. L'application est votre espace Naturooo en ligne : ce que vous faites sur le téléphone se retrouve sur l'ordinateur, et inversement. Une connexion internet est nécessaire.

Vais-je recevoir des alertes sur mon téléphone ? Pas encore : la cloche Notifications fonctionne dans l'application comme dans le navigateur, mais le téléphone ne vous prévient pas quand l'application est fermée. Les e-mails de Naturooo continuent d'arriver comme d'habitude.

Je ne trouve pas « Sur l'écran d'accueil » sur iPhone Faites défiler jusqu'en bas la liste qui s'ouvre avec le bouton Partager. Si la page est ouverte dans une autre application, ouvrez-la d'abord dans Safari (voir plus haut).

Comment retirer l'application ? Comme toute application : appui long sur l'icône, puis Supprimer l'app (iPhone) ou Désinstaller (Android). Votre compte et vos informations ne sont pas touchés.