Avoirs et notes de crédit
Un avoir annule totalement ou partiellement une facture déjà émise.
Quand créer un avoir ?
- Erreur de montant sur une facture émise.
- Remboursement ou geste commercial.
- Annulation partielle d'une prestation.
Créer un avoir
- Facturation > onglet Factures.
- Ouvrez une facture émise (statut Émise, Envoyée ou Payée).
- Cliquez sur Avoir.
- Indiquez le motif et le montant (total ou partiel).
- Validez : un document de type Avoir sur facture N° … est généré.
Consultation
Les avoirs apparaissent dans la liste avec le libellé Avoir sur facture N° …, liés à la facture d'origine. Actions : Télécharger, Email.
Attention : Un avoir ne supprime pas la facture initiale : il la contrepasse comptablement. Pour corriger une erreur de contenu, utilisez plutôt Rectifier (facture rectificative).
FAQ
Puis-je créer un avoir sans facture liée ? Non. Un avoir est toujours rattaché à une facture existante via le bouton Avoir sur cette facture.