Avoirs et notes de crédit

Un avoir (note d'avoir) annule totalement ou partiellement une facture déjà payée.

Quand créer un avoir ?

• Remboursement ou geste commercial.
• Annulation partielle d'une prestation déjà réglée.

Pour corriger une facture non payée, utilisez Rectifier (pas Avoir).

Créer un avoir

1. ​ Facturation > onglet Factures.
2. Ouvrez une facture au statut Payée.
3. Cliquez sur Avoir.
4. Modal Créer un avoir : lignes (Formule / Service), Montant HT, etc. (pas de champ « motif » libre).
5. Générer et télécharger ou Créer et envoyer par email.

Consultation

Titre principal : Note d'Avoir N° … (sous-ligne Avoir sur facture N° …). Actions : Télécharger, ​ Email.

Attention : L'avoir ne supprime pas la facture initiale : il la contrepasse comptablement.

FAQ

Puis-je créer un avoir sans facture liée ? Non. Toujours via le bouton Avoir sur une facture Payée.

Pourquoi je ne vois pas Avoir ? Le bouton n'apparaît que si la facture est Payée. Sinon : Rectifier ou Valider le paiement d'abord.