Liens de paiement

Créez des liens de paiement à envoyer à vos clients pour régler une prestation en ligne par carte (y compris à l'avance), ou à faire scanner sur place en fin de séance grâce au QR code.

Prérequis

Offre Professionnelle ou Evolution, et compte Stripe connecté et Actif (voir Connecter Stripe). Sinon, le bouton Créer un lien est grisé.

Créer un lien (manuel)

1. Paiements > onglet Liens de paiement.
2. Cliquez sur Créer un lien.
3. Fenêtre Créer un lien de paiement : saisissez le Montant. Naturooo affiche une estimation des frais Stripe et de ce que vous recevrez.
4. Cliquez sur Créer le lien. La fenêtre Lien de paiement prêt s'ouvre avec le montant et le QR code du lien (voir ci-dessous), et le bouton Copier le lien.
5. Sur la ligne du lien : Copier pour le copier, ou ⋯ > Copier le lien, Afficher le QR code, Ouvrir le lien, Supprimer.

Filtres de statut : Tous, Actifs, Utilisés, Expirés, Annulés.

Paiement anticipé automatisé (réservation en ligne)

Pour exiger le paiement au moment où le client réserve sur votre page publique :

1. Page de réservation > Tarifs et formules (ou Paramètres > Page publique > Tarifs et formules).
2. Dépliez la formule concernée et activez Paiement à la réservation.
3. Sauvegarder.

Prérequis : offre Evolution + Stripe actif. Cette option n'est pas disponible sur une formule où Valider manuellement les demandes est activé. Voir Page publique et lien de réservation.

Faire payer sur place avec le QR code

En fin de séance au cabinet, votre client peut payer avec son téléphone, sans terminal de paiement :

1. Créez le lien du montant de la séance (Créer un lien > Créer le lien) : le QR code s'affiche aussitôt. Pour un lien déjà créé : Afficher le QR code sur sa ligne.
2. Montrez votre écran à votre client : il scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et paie par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon son téléphone.
3. Dès que le paiement est validé, la fenêtre affiche Paiement reçu et le lien passe en Utilisé. Le paiement apparaît dans Transactions.

Astuce : sur votre téléphone ou votre tablette, ouvrez Paiements > Liens de paiement : le QR code s'affiche en grand, prêt à être scanné.

Envoyer au client (lien manuel)

Copiez le lien et envoyez-le par Messages ou par e-mail. Vous pouvez aussi facturer après la séance via Facturation.

Suivre les paiements

Onglet Transactions (Historique des transactions) : statuts Réussi, Remboursé, En attente, Échoué. Le bouton Reçu ouvre le reçu Stripe.

Virements

Onglet Virements (Historique des virements) : statuts Payé, En attente, En cours, Échoué. Demander un virement se fait depuis l'onglet Vue d'ensemble (bloc Solde Stripe).

Info : Naturooo ne prélève aucun frais de plateforme ; des frais Stripe s'appliquent sur chaque transaction.

FAQ

Puis-je demander un paiement avant la consultation ? Oui : lien manuel (Créer un lien) ou obligation sur la formule (Paiement à la réservation, Evolution).

Puis-je encaisser une carte sans contact sur mon téléphone (« Tap to Pay ») ? Pas pour le moment. Le QR code du lien de paiement permet à votre client de payer en quelques secondes avec son propre téléphone (carte, Apple Pay ou Google Pay).

Un lien expire-t-il ? Oui. Un lien se paie une seule fois (il passe alors en Utilisé). Un lien non payé n'est plus utilisable au bout de 24 heures environ (règle de Stripe) : envoyez-le rapidement, ou créez-en un nouveau si votre client n'a pas payé à temps.

Puis-je rembourser un client ? Les remboursements se gèrent côté Stripe (statut Remboursé visible dans Transactions). Utilisez Ouvrir le dashboard Stripe pour les actions avancées.