Connecter Stripe
La section Paiements permet d'encaisser en ligne via Stripe Connect : liens de paiement, paiement à la réservation, acompte, forfaits en plusieurs fois.
Offre : disponible avec les offres Professionnelle et Evolution. Sur l'offre Essentielle, le menu Paiements est verrouillé (« Disponible à partir de l'offre Professionnelle »).
Accéder aux paiements
Menu latéral > groupe Activité > Paiements.
Connecter votre compte Stripe
- Dans l'encadré Connectez Stripe pour être payé en ligne, cliquez sur Connecter Stripe.
- Suivez l'assistant Stripe (identité, SIRET, IBAN, informations légales) : environ 5 minutes.
- Une fois validé, l'encadré Compte Stripe affiche Compte connecté et le statut Actif.
Si Stripe demande des informations complémentaires, un encadré Action requise : complétez votre compte Stripe liste ce qui manque : cliquez sur Compléter mon profil Stripe. Tant que le statut est En attente de validation ou Restreint, les paiements en ligne ne sont pas possibles.
Onglets Paiements
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Vue d'ensemble | Solde disponible, sommes À venir, Prochain virement, bloc Solde Stripe (bouton Demander un virement) et Statistiques |
| Liens de paiement | Création et gestion des liens - voir Liens de paiement |
| Transactions | Historique des paiements reçus |
| Virements | Virements vers votre compte bancaire |
| Acompte | Demander un acompte à la réservation au lieu du paiement intégral (offre Evolution) - voir Acompte à la réservation |
Tableau de bord Stripe
Cliquez sur Ouvrir le dashboard Stripe (dans l'encadré Compte Stripe) pour consulter le détail côté Stripe.
Déconnecter Stripe
Bouton ⋯ de l'encadré Compte Stripe > Déconnecter, puis confirmez (par exemple pour changer de compte).
Tant qu'un forfait payé en plusieurs fois est en cours, vous ne pouvez pas déconnecter Stripe.
Attention : Tant que Stripe n'est pas connecté et Actif, vous ne pouvez pas créer de liens de paiement ni demander un paiement à la réservation.
Créer un lien de paiement
- Onglet Liens de paiement → Créer un lien.
- Renseignez le Montant.
- Créer le lien, puis copiez-le et envoyez-le à votre client (message, e-mail…).
Paiement obligatoire à la réservation
Pour encaisser automatiquement quand le client réserve en ligne : Page de réservation → Tarifs et formules (ou Paramètres → Page publique → Tarifs et formules) → option Paiement à la réservation sur la formule (offre Evolution + Stripe actif), puis Sauvegarder. Détail : Page publique et lien de réservation.
Pour faire régler seulement une partie à la réservation puis le solde après la consultation : onglet Acompte (Acompte à la réservation).
Pour vendre des forfaits payables en 2, 3, 4 ou 6 fois : voir Forfaits (offre Evolution).
FAQ
Combien de temps prend la validation Stripe ? Généralement quelques minutes à 48 h selon les vérifications demandées par Stripe.
Puis-je voir mon solde dans Naturooo ? Oui, dans l'onglet Vue d'ensemble une fois connecté : Solde disponible (prêt à être viré) et À venir (Stripe garde les fonds environ 7 jours après un paiement). Le bouton Demander un virement est dans le bloc Solde Stripe.
Naturooo prend-il une commission ? Non. Seuls les frais Stripe s'appliquent à chaque paiement.