Fuseau horaire

Naturooo s’adapte à votre fuseau horaire : que vous exerciez en France métropolitaine, en Outre-mer (Réunion, Antilles, Guyane, Mayotte…), en Belgique, en Suisse, au Québec ou ailleurs, votre agenda, votre page de réservation, vos e-mails et vos rappels SMS sont à votre heure locale.

Info : Vous exercez en France métropolitaine ? Vous n’avez rien à faire : votre compte est à l’heure de Paris.

Où le régler

1. ​ Paramètres (engrenage) en haut à droite.
2. Onglet Profil, section Fuseau horaire.

Le fuseau actuel est affiché (ex. « heure de Paris (UTC+2) »).

Changer de fuseau

1. Dans le champ de recherche, tapez une ville ou un pays (ex. Montréal, Québec, Réunion, Belgique, Antilles). Les fuseaux correspondants s’affichent sous le champ.
2. Cliquez sur le bon fuseau. Si votre appareil est dans un autre fuseau, un lien Utiliser le fuseau de cet appareil vous le propose.
3. Cliquez sur Changer de fuseau.
4. Une fenêtre récapitule l’impact : vos rendez-vous à venir, avec leur heure actuelle et leur heure après le changement.
5. Cliquez sur Confirmer le changement.

Ce qui change (et ce qui ne change pas)

• Vos horaires de planning gardent les mêmes heures : un planning « 09:00 - 12:00 » reste 09:00 - 12:00, dans votre nouveau fuseau.
• Les rendez-vous déjà pris ne bougent pas : ils gardent leur moment réel et s’affichent à l’heure correspondante dans le nouveau fuseau (c’est ce que montre la fenêtre de confirmation).
• Vos indisponibilités et ouvertures ponctuelles restent aux mêmes dates.

Attention : Si vous avez des rendez-vous à venir, vérifiez la liste avant de confirmer : un rendez-vous pris à 10:00 heure de Paris s’affichera à 04:00 si vous passez à l’heure de Montréal.

Où votre fuseau s’applique

• Agenda et création de rendez-vous.
• Page de réservation : les créneaux sont affichés à votre heure, avec le fuseau indiqué si vous n’êtes pas à l’heure de Paris.
• E-mails (confirmation, annulation, rappels) et rappels SMS.
• Visio : un client situé dans un autre pays voit aussi l’heure chez lui (« soit 15:00 chez vous ») sur la page de réservation, dans le récapitulatif et dans l’e-mail de confirmation.
• Facturation et statistiques : les factures, le bilan comptable et les statistiques de votre page sont rangés au bon jour et au bon mois.

En déplacement

Si l’ordinateur ou le téléphone que vous utilisez n’est pas à la même heure que votre cabinet (en vacances, par exemple), un bandeau vous le signale dans l’agenda. L’agenda reste à l’heure de votre cabinet : vous n’avez rien à changer.

À l’inscription

Lors de la création du compte, le fuseau de votre appareil est proposé automatiquement (ligne « Fuseau horaire : … — modifier »). Vous pouvez le corriger avant de valider, puis à tout moment dans Paramètres → Profil.

FAQ

Mes clients voient-ils l’heure de leur pays ? Les heures affichées sont toujours les vôtres, avec votre fuseau indiqué. Pour une visio, un client situé dans un autre pays voit en plus l’heure chez lui. Pour un rendez-vous au cabinet ou à domicile, seule votre heure compte.

Je n’ai pas la section Fuseau horaire. Elle est réservée aux comptes utilisant le nouvel agenda. Si un message l’indique, contactez le support.

Paiements et factures changent-ils de devise ? Non : abonnements, paiements en ligne et factures restent en euros. La facturation électronique avec notre partenaire agréé est réservée aux praticiens établis en France.

Le changement de fuseau est-il réversible ? Oui, vous pouvez revenir à tout moment au fuseau précédent : vos horaires de planning n’ont pas été modifiés.