Profil praticien

Votre profil regroupe les informations personnelles affichées sur vos communications, ainsi que les droits RGPD.

Accéder aux paramètres profil

1. Paramètres (engrenage) en haut à droite.
2. Onglet Profil (groupe Compte).

Sections principales

• Photo de profil : bouton Choisir une photo (200 × 200 px minimum conseillé), ou Supprimer
• Informations personnelles : Prénom, Nom, Téléphone (hors France, avec l'indicatif : +32, +41…)
• Spécialités : votre Spécialité principale et, si vous exercez plusieurs pratiques, vos Autres spécialités (facultatif) (voir ci-dessous)
• Fuseau horaire : l’heure de votre cabinet, utilisée pour l’agenda, la page de réservation, les e-mails et les SMS (voir Fuseau horaire)
• Droits RGPD : Exporter mes données, Supprimer mon compte (parcours guidé : motif, offre éventuelle, confirmation ; suppression définitive)

L’export praticien (fichier ZIP) regroupe notamment : profil et réglages cabinet / page publique, clients, rendez-vous, plannings, consultations, bilans, devis et factures (PDF), messages, programmes et solutions, documents, signatures RGPD, historique assistance IA et échanges avec l’assistant Naturooo.

Info : L'adresse e-mail de connexion se change dans Paramètres → Sécurité. Les adresses du cabinet se configurent dans Paramètres → Adresses. La présentation publique (bio, tarifs, formations) se configure dans Paramètres → Page publique. Le médiateur de la consommation se configure dans Paramètres → Facturation.

Spécialités

Dans Informations personnelles :

1. Spécialité principale : choisissez votre pratique principale dans la liste (naturopathe, réflexologue, sophrologue, kinésiologue, aromathérapeute, phytothérapeute, florithérapeute, etc.). Elle s'affiche en premier sur votre page publique et sert à l'adresse de votre page (naturooo.com/{spécialité}/{ville}/{votre-nom}). L'adresse exacte est rappelée sous le champ.
2. Autres spécialités (facultatif) : cliquez sur une ou plusieurs pratiques (jusqu'à 3). Cliquez à nouveau pour en retirer une.

Avec plusieurs spécialités, elles apparaissent sous forme de badges sous votre nom sur votre page publique (la principale en premier), et vous êtes trouvé dans l'annuaire pour chacune d'elles. Avec une seule spécialité, rien ne change.

Info : Si vous changez de Spécialité principale, l'adresse de votre page publique change. L'ancienne adresse redirige automatiquement vers la nouvelle : vos liens déjà partagés (Google, réseaux sociaux, QR code) continuent de fonctionner.

Enregistrer

Cliquez sur Sauvegarder en bas de la fenêtre Paramètres après chaque modification.

Astuce : Un profil complet améliore votre page publique et rassure les clients qui réservent en ligne.

FAQ

J'exerce plusieurs pratiques, comment les afficher ? Paramètres > Profil > Autres spécialités (facultatif) : cliquez sur vos autres pratiques (3 maximum), puis Sauvegarder. Elles s'affichent sous votre nom sur votre page publique.

Quelle spécialité choisir en principale ? Celle que vous voulez mettre en avant : elle apparaît en premier et dans l'adresse de votre page publique. Vous pouvez la changer à tout moment, l'ancienne adresse redirige vers la nouvelle.

Comment supprimer mon compte ? Paramètres > Profil > Supprimer mon compte. Indiquez un motif (et éventuellement un message), puis acceptez une offre de rétention si proposée, ou cliquez sur Supprimer quand même. Le dernier écran récapitule ce qui va se passer : cochez la case de confirmation, saisissez votre Mot de passe actuel (compte Google sans mot de passe : laissez vide), puis cliquez sur Confirmer la suppression. Exportez d'abord vos données si besoin. Ces deux boutons (Exporter mes données, Supprimer mon compte) se trouvent aussi en bas de la page des formules, même quand votre accès est en pause.

Que devient mon compte après la suppression ? La suppression est définitive et faite uniquement à votre demande :

• sont supprimés : votre profil, vos réglages et votre page publique (retirée de l'annuaire), vos fiches clients, consultations, bilans, comptes-rendus et programmes, vos rendez-vous, plannings, messages et documents ;
• vos clients n'ont plus accès à vos conseils, documents ni messages dans leur espace client ;
• votre abonnement s'arrête tout de suite : plus aucun prélèvement, sans remboursement de la période en cours ;
• sont conservés : vos factures, pendant la durée imposée par la loi, et pendant 5 ans, comme preuve en cas de litige, la trace de votre demande de suppression et des conditions que vous aviez acceptées, ainsi que les orientations vers un médecin et les alertes de sécurité que vous aviez notées (seul Naturooo y a accès, effacement automatique au bout de 5 ans).

Si des clients paient un forfait en plusieurs fois, la suppression n'est possible qu'une fois ces forfaits arrêtés ou leur dernière échéance passée.

Une fois la suppression faite, la fenêtre affiche Compte supprimé et un e-mail de confirmation vous est envoyé. Cliquez sur Fermer pour quitter Naturooo. Vos données ne peuvent pas être récupérées ensuite.

La photo apparaît-elle sur les PDF ? Oui si vous activez le logo dans Paramètres > Apparence > Compte-rendu PDF ou Factures et devis.