Page publique (paramètres)

Configurez le contenu affiché sur votre page de réservation publique.

L'activation de la page et des réservations se fait dans le menu Page de réservation > Réglages, pas ici.

Prérequis

• Offres Professionnelle et Evolution (et période d'essai). Avec l'offre Essentielle, l'onglet affiche Page de réservation publique disponible dès l'offre Professionnelle et le bouton Passer à une offre supérieure ; seul le bloc Réservation reste réglable.
• Certaines options sont réservées à Evolution : Paiement à la réservation, bannière personnalisée, Images de présentation, Couleur d'accompagnement, couleur Ma charte des formules et du bandeau nom, Prendre les couleurs de mon logo.

Accéder aux paramètres

Paramètres > onglet Page publique (groupe Réservation).

Le bloc Tarifs et formules est aussi disponible dans le menu de gauche : Page de réservation > Tarifs et formules (même contenu, avec son propre bouton Sauvegarder en bas).

En haut de l'onglet, la ligne Aller à propose 7 boutons qui mènent directement au bloc voulu : Visibilité sur Google, Information temporaire, Tarifs et formules, Réservation, Qui suis-je, Visuels, Coordonnées. Bouton Sauvegarder.

Blocs et sections (libellés exacts)

Encadré Information en haut : lien Voir ma page publique (ou Page publique désactivée).

1. Visibilité sur Google

• Visibilité sur Google - liste de ce qui aide votre page à ressortir sur Google : Photo de profil, Ville de référence, Présentation d'au moins 150 mots, Au moins une formule avec son prix, Vos formations, Votre site web ou vos réseaux. Chaque point manquant a un bouton Compléter qui vous amène au bon endroit. Bouton Copier le lien : copie l'adresse de votre page pour la mettre sur votre site, votre Instagram et votre fiche Google. L'encart se replie tout seul quand tout est complété : cliquez sur son titre pour le déplier ou le replier

2. Information temporaire

• Information temporaire - message optionnel (fond jaune sur la page publique, au-dessus des lieux). Vide = rien n'est affiché

3. Tarifs et formules

• Tarifs et formules (+ Ajouter une formule) :
  • Nom, prix
  • Ordre et copie : à droite de Formule N, les flèches ↑ / ↓ (« Monter la formule » / « Descendre la formule ») changent l'ordre d'affichage sur la page publique ; l'icône Dupliquer la formule crée une copie juste en dessous avec tous les réglages (prix, plannings, modes, paiement, documents…) et le nom « … (copie) » à renommer. Pensez à Sauvegarder.
  • Couleur : pastilles jaune, vert, bleu Naturooo et Ma charte (pinceau, offre Evolution : couleurs choisies dans Visuels → Couleurs de ma page) à côté de Formule N - fond léger de la carte dans les paramètres et sur la section Tarifs de la page publique. Hors Evolution, une formule Ma charte s'affiche en bleu sur la page publique
  • Paiement à la réservation (Obligation de paiement lors de la réservation) : le client paie en ligne au moment de réserver (Passer au paiement). Réservé à l'offre Evolution + Stripe Connect actif. Les liens de paiement manuels (menu Paiements) restent disponibles dès Professionnelle.
  • Valider manuellement les demandes : les réservations de cette formule arrivent en demande que vous acceptez ou refusez (utile si vous devez lire un questionnaire de contre-indications avant de recevoir le client). Vous avez 48 h pour répondre, sinon la demande est annulée automatiquement et le client prévenu. Le créneau reste bloqué en attendant ; il n'est ajouté à Google Agenda et les rappels ne partent qu'après acceptation. Le Paiement à la réservation est désactivé pour la formule tant que l'option est active. Détails : Page de réservation, section Demandes à valider.
  • Planning associé (un ou plusieurs plannings via sélection multiple), modes (Cabinet principal / Cabinet secondaire si adresse secondaire renseignée / A domicile / En visio) ; Plannings du cabinet principal toujours visibles ; pour les autres modes : par défaut Identique au cabinet principal, lien Personnaliser pour un planning dédié
  • Automatisations : envoyer automatiquement le document RGPD à signer après une réservation (uniquement si le client ne l’a pas déjà signé pour la version active, ou confirmé physiquement ; une nouvelle version du document peut relancer l’envoi) ; Documents à joindre à l'email de confirmation de rendez-vous ; questionnaires liés
  • Description, Note générale sur les tarifs
  • Afficher sur la page publique (en bas de la formule, cochée par défaut) : décochée, la formule n'apparaît plus sur votre page publique, ni à la réservation en ligne, ni dans l'annuaire (pastille Non affichée sur la formule repliée). Vous la réservez vous-même depuis votre Agenda, par exemple une séance « Appel téléphonique » comprise dans un forfait (option Utiliser le forfait lors de la prise de rendez-vous). Le forfait, lui, reste affiché.

4. Réservation

• Accepte les nouveaux clients
• Annulation des rendez-vous : Délai minimum d'annulation (Aucun délai, 12h, 24h, 48h, 72h) + message client si trop tard. S'applique aussi aux RDV créés manuellement ; vous pouvez toujours annuler depuis l'Agenda.

5. Qui suis-je

• Présentation (Votre présentation professionnelle) - compteur de mots (conseillé : 150 mots ou plus) et bouton Générer une description automatique : crée un texte de départ à partir de vos informations (ville, lieux de consultation, formules, langues, formations), à relire puis Sauvegarder. Si une présentation existe déjà, Naturooo demande confirmation avant de la remplacer
• Langues parlées (+ Ajouter une langue)
• Formations et certifications (+ Ajouter une formation)

6. Visuels

• Couleurs de ma page : vos couleurs sur la page publique et le parcours de réservation, avec un Aperçu
  • Couleur principale (dès Professionnelle) : boutons Prendre rendez-vous, liens, icônes, prix, en-tête et étapes de la réservation. Choisissez dans la palette ou collez le code de votre charte (ex. #7b2d8e)
  • Couleur d'accompagnement (Evolution) : fond des forfaits et des formules Ma charte. Sans choix : déclinée de la couleur principale
  • Prendre les couleurs de mon logo (Evolution, logo ajouté dans Paramètres → Apparence) : propose 2 ou 3 associations en un clic
  • Lisibilité garantie : texte des boutons en foncé sur une couleur claire, liens et prix assombris si besoin, couleur presque blanche assombrie pour les boutons (un message l'indique sous la couleur)
  • Restent aux couleurs Naturooo : en-tête et pied de page du site, mentions légales, bloc médiateur, paiement
  • Revenir aux couleurs Naturooo efface vos couleurs. Pensez à Sauvegarder
• Bannière de la page publique (image / couleur). Personnalisation avancée : offre Evolution
  • Aperçu Ordinateur / Mobile : montre la bannière telle qu'elle apparaît sur votre page publique
  • Couleur de fond : fond de la bannière quand il n'y a pas d'image (avec Image entière, elle teinte légèrement les bords flous), et fond du bandeau qui reste en haut de la page quand le visiteur fait défiler la fiche
  • Couleur du bandeau nom : jaune, vert, bleu Naturooo ou Ma charte (couleur principale de la page)
  • Couleur des écritures : nom, métier, ville et pastilles de spécialités du bandeau nom (blanc par défaut ; la pastille principale prend cette couleur en fond). L'aperçu suit la couleur en direct. Si elle se lit mal sur le bandeau, un message le signale (votre choix est respecté) ; une couleur presque identique au bandeau est remplacée par du blanc ou du foncé
  • Format d'image conseillé : paysage (horizontal), 1920 × 500 px
  • Affichage de l'image : Remplir (l'image couvre toute la bannière, une partie peut être coupée) ou Image entière (l'image est visible en entier, les côtés sont complétés par un fond flouté - idéal pour un dessin ou un logo)
  • En mode Remplir : cliquez sur Recadrer l'image puis déplacez le cadre sur l'image : ce qui est dedans sera visible (ex. un visage), puis Valider le cadrage ; Recentrer pour revenir au centre
  • Pensez à Sauvegarder
• Images de présentation (+ Ajouter une image, max 6) - Evolution : s'affichent sous la section Présentation de la page publique, en portfolio (glisser / flèches), sans fond gris autour de l'image. La légende s'affiche sous l'image. Sur chaque image : forme du cadre (Paysage / Carré / Portrait / Rond), curseur Zoom, puis Recadrer l'image pour déplacer le cadre (ce qui est dedans sera visible) et Valider le cadrage ; Réinitialiser pour tout remettre par défaut. Pensez à Sauvegarder

7. Coordonnées

• Email sur la page publique → Email affiché ; option Ne pas afficher l'email sur la page publique
• Site web et réseaux (facultatif) - Site web, Instagram (lien ou @compte), Facebook, LinkedIn, Fiche Google. Affichés dans l'encart En résumé de la page publique
• Boutique de compléments (facultatif, dans le même bloc) - le lien de votre boutique en ligne ou de votre sélection de produits favoris, sur le site de commande de votre choix. Un bouton Boutique de compléments s'affiche dans l'encart En résumé, avec la mention « Boutique en ligne choisie par votre praticien, sans lien avec Naturooo ». Ce lien n'est pas présenté à Google comme l'un de vos profils. Vous restez seul responsable des produits proposés et de ce qui en est dit (pas d'allégation qui promet de soigner ou de guérir) ; si vous touchez une commission sur ces ventes, indiquez-le à vos clients (CGU/CGV, article 6.6)
• Ville de référence - la ville affichée dans l'adresse de votre page (naturooo.com/naturopathie/ville/votre-nom) et sur Google (« Naturopathe à Lyon »). Laissée vide : ville du cabinet principal, sinon du cabinet secondaire, sinon de la zone à domicile (onglet Adresses). Si vous indiquez une autre ville, c'est votre choix qui s'applique. Aucune ville : la page apparaît comme « visio »

Cabinet secondaire : renseignez l'adresse dans Paramètres → Adresses → Adresse du cabinet secondaire. Activez ensuite le mode Cabinet secondaire sur une formule. Par défaut les créneaux suivent le cabinet principal ; Personnaliser pour un planning distinct.

Zone à domicile : dans Paramètres → Adresses, renseignez Ville / zone et Rayon (km). Le libellé (ex. « Quissac et 20 km alentours ») s'affiche sous le bouton À domicile à la réservation, sur la fiche publique dans Lieux de rendez-vous (même présentation que les cabinets), et dans En résumé s'il n'y a pas d'adresse de cabinet. Sans ville de cabinet (principal ou secondaire), cette ville sert aussi à l'URL / SEO, sauf si une Ville de référence est renseignée dans Page publique. Sur la formule, Personnaliser les plannings à domicile ou en visio si besoin. Le médiateur de la consommation se configure dans Paramètres → Facturation, pas ici (il s'affiche en bas de la page client).

Relecture du vocabulaire

Sous les textes que lisent vos clients et le public (présentation, Information temporaire, formations, nom et description de chaque formule, Note générale sur les tarifs, message d'annulation, légendes des images), Naturooo signale discrètement les passages à revoir (rouge À corriger, orange À reformuler, bouton Pourquoi ?), avec la mention « Visible sur votre page publique. ». Par exemple « je soigne », « mes patients », « guérir » ou un nom de maladie. Rien n'est bloqué : c'est une aide pour rester dans le cadre légal du bien-être.

Être mieux trouvé sur Google

Votre page publique est pensée pour ressortir quand un futur client cherche votre nom ou votre métier + votre ville (ex. « naturopathe Lyon »). Pour l'aider :

• Suivez la liste Visibilité sur Google en haut de l'onglet Page publique.
• Écrivez une présentation personnelle : votre ville, les motifs de consultation que vous accompagnez (stress, digestion, sommeil…), votre parcours. Le bouton Générer une description automatique donne une base à compléter.
• Renseignez votre Ville de référence, surtout si vous consultez uniquement en visio.
• Ajoutez le lien de votre page (Copier le lien) sur votre site, vos réseaux et votre fiche Google : c'est ce qui aide le plus.

Tant que la présentation est vide (ou très courte), la page affiche un texte généré à partir de vos informations (ville, lieux de consultation, formules, langues, formations). Google met en général quelques jours à quelques semaines à prendre en compte les changements.

FAQ

Je consulte uniquement en visio : ma page peut-elle ressortir sur « naturopathe + ville » ? Oui : indiquez la ville où vous êtes installé(e) dans Paramètres → Page publique → Coordonnées → Ville de référence, puis Sauvegarder. Aucune adresse n'est affichée ; la page indique votre métier et cette ville.

Si je change la ville de référence, mon ancien lien fonctionne-t-il encore ? Oui : l'adresse de la page change, mais l'ancien lien et votre QR code renvoient automatiquement vers la nouvelle adresse.

Puis-je associer plusieurs plannings à une même formule ? Oui : dans Paramètres → Page publique → Tarifs et formules, ouvrez une formule et sélectionnez un ou plusieurs plannings (chips) pour chaque mode activé. Les clients voient alors les créneaux des plannings choisis pour le mode sélectionné.

Puis-je avoir un planning différent pour la visio ou le domicile ? Oui : sur la formule, à côté de Identique au cabinet principal, cliquez Personnaliser, puis choisissez les plannings du mode. Pour revenir à l'héritage : Identique au cabinet principal.

Je ne pratique qu'à domicile : comment éviter « Visio » sur ma page ? Renseignez la Zone à domicile (ville + rayon) et/ou le code postal + ville dans Paramètres → Adresses, désactivez le mode En visio sur vos formules, activez À domicile. Sans adresse cabinet, En résumé affiche la zone à domicile ; l'URL utilise la ville de cette zone (sauf si vous avez choisi une Ville de référence).

Puis-je faire payer la consultation à l'avance ? Oui, de deux façons :

1. Automatique à la réservation en ligne : Paramètres → Page publique → Tarifs et formules → activez Paiement à la réservation sur la formule (Evolution + Stripe).
2. Lien manuel : menu Paiements → Créer un lien, puis envoyez-le (Messages / e-mail) - dès Professionnelle.

Ma page apparaît-elle dans l'annuaire Naturooo ? Oui si votre page publique est en ligne (menu Page de réservation > Réglages > interrupteur Page publique, pastille En ligne) et le profil suffisamment complet. Les visiteurs peuvent filtrer l'annuaire par spécialité (menu Spécialité à côté de la recherche ; sans choix, toutes les spécialités sont affichées) : vous apparaissez pour votre Spécialité principale et pour vos Autres spécialités (Paramètres → Profil).

Où activer les réservations en ligne ? Menu Page de réservation → Réglages → interrupteur Réservations en ligne (la page publique doit être activée juste au-dessus).

Où créer un forfait de séances ? Menu Page de réservation → Forfaits (offre Evolution et période d'essai). Voir Forfaits.