Rappels SMS
Configurez l'envoi de rappels SMS à vos clients avant leurs rendez-vous.
Accéder
Paramètres > onglet Rappels SMS (groupe Réservation) → Sauvegarder.
Activer
- Activer les rappels SMS.
- Section Rappel avant le rendez-vous (client) : délai 24h, 2 jours ou 3 jours (24 / 48 / 72 h). Pas d'heure fixe type « 08h00 ».
- Optionnel : Message personnalisé (optionnel) + Aperçu du SMS.
- Sauvegarder.
Prérequis
- Téléphone renseigné sur la fiche client (Infos perso).
- Offre Evolution : sinon Rappels SMS réservés à l'offre Evolution + Passer à l'offre Evolution.
- Une fois activés, les rappels sont programmés automatiquement pour tous les rendez-vous pris chez vous (page publique ou agenda) - le client ne coche plus de case à la réservation.
Attention : Format international (+33, +32, +41…) pour les clients hors France.
Numéros hors métropole
- Les numéros d’Outre-mer saisis au format national (0692…, 0690…, 0694…, 0696…) reçoivent leurs rappels avec le bon indicatif.
- Si votre cabinet est en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, au Canada… (pays renseigné dans vos adresses), les numéros saisis au format national de ce pays sont reconnus.
- Dans tous les cas, un numéro saisi avec l’indicatif (+32, +41, +1…) fonctionne.
- L’heure indiquée dans le SMS est celle de votre cabinet (voir Fuseau horaire).
FAQ
Confirmation de RDV incluse ? Non : cet onglet = rappel avant le rendez-vous. Les confirmations passent surtout par e-mail (Google / réservation en ligne) selon votre config.